Winkelbediende

GO! onderwijs van de Vlaamse gemeenschap

AANVULLER

De aanvuller staat in voor het helpen van klanten met vragen of klachten, het eigenlijke aanvullen, het onderhouden van rekken, de controle op prijsaanduidingen, het controleren van geleverde artikelen, voorraadbeheer, het tellen van de artikelen voor het opmaken van de inventaris en diefstalpreventie.
Hij werkt steeds op een klantvriendelijke manier.

De opleiding Aanvuller bestaat uit 3 modules:

  • Aanvulwerk
  • Klantencontact
  • Presentatiewerk

VERKOPER

Je leert niet alleen verkopen maar ook klanten onthalen.

Je leert hoe je diefstal kan voorkomen, prijsaanduidingen controleert, de dienst na verkoop verzorgt…steeds op een klantvriendelijke manier.
Je leert hoe je artikels mooi kan presenteren in de winkel zodat de klant wordt gestimuleerd om ze te kopen…

De opleiding Verkoper bestaat uit 3 modules:

  • Klantencontact
  • Presentatiewerk
  • Verkoop

KASSIER

Je leert een kassa opstarten, bedienen en afsluiten.
Ook leer je de kassaomgeving onderhouden, de artikelen verwerken, informatie geven aan de klanten over verschillende betalingsmogelijkheden en deze toepassen.
Je leert producten inpakken, klanten vriendelijk helpen met vragen en klachten en diefstal voorkomen.

De opleiding Kassier bestaat uit 2 modules:

  • Kassawerk
  • Klantencontact

WINKELBEDIENDE

Je leert de voorraad in een winkel aanvullen, presenteren en beheren.
Je leert prijsaanduidingen controleren, artikelen verkopen, klanten adviseren en te woord staan, de kassa bedienen, diefstal voorkomen en verkoopstransacties afhandelen.
Dit alles op een klantvriendelijke manier.

De opleiding Winkelbediende bestaat uit 5 modules:

  • Aanvulwerk
  • Kassawerk
  • Klantencontact
  • Presentatiewerk
  • Verkoop

Indien je het certificaat van verkoperaanvuller en kassier behaalt, dan verwerf je automatisch het certificaat van winkelbediende.